Trener biznesu
Kontakty międzyludzkie mają szansę i możliwość rozwoju dzięki naszej umiejętności komunikowania się z otoczeniem. Umiejętność ta jest szczególnie ważna, gdy musimy lub chcemy przekazać posiadaną wiedzę i doświadczenie innym. Jest wiele osób, które posiadają rozległą wiedzę na określony temat – są specjalistami w swojej dziedzinie, ale nie umieją jej efektywnie i przyswajalnie przekazać. Gdy taką osobą jest trener biznesu przeprowadzający szkolenie to zarówno on będzie niezadowolony z grupy, jaka mu się trafiła, jak i grupa z niego, gdyż zabraknie płaszczyzny porozumienia się, a np. wykład bądź monolog trenera zamiast złączyć go z grupą to dokona podziału.
Bardzo ważne jest wzajemne słuchanie się i dokładne wysłuchanie wypowiedzi zarówno trenera jak i uczestnika szkolenia. Trener powinien umieć nawiązać kontakt z uczestnikami, którzy biorą udział w szkoleniu przez niego prowadzonym i zobowiązany jest ten kontakt utrzymać. Wiedza, którą ma przekazać jest bardzo ważna dla niego i musi umieć nią zainteresować swoich słuchaczy, dlatego aby być zrozumianym nie może gestykulować bardziej niż to wynika z treści merytorycznej jaką przekazuje, nie powinien mówić zbyt szybko, ale też źle jest gdyby mówił za wolno. Informacje muszą zostać przekazane w sposób jasny i zrozumiały, ważnym elementem jest także ton głosu trenera. Słuchacze często mogą dla lepszego przyswojenia przekazanej wiedzy zadawać pytania i trener powinien wysłuchać, zrozumieć pytanie i umieć wyczerpująco na nie odpowiedzieć, ale tak by pytający tonem głosu i sposobem wypowiedzi nie poczuł się zlekceważony lub wyśmiany, że np.pyta o „coś aż tak oczywistego“. Bo może to być jasne i proste dla trenera z punktu jego wiedzy i doświadczenia w branży biznesowej, ale musi pamiętać o tym, że pytający po to bierze udział w szkoleniu, aby się tego dowiedzieć lub wyjaśnić wątpliwości jakie może mieć odnośnie konkretnego zagadnienia bądź sytuacji biznesowej.
Całą swoją postawą trener biznesu powinien pokazywać otwartość do współpracy i prowadzenia dialogu, nie może pokazać, że jest ambitny aż za bardzo i żądny sukcesu, gdyż uczestnicy zdominowani przez to co sobą prezentuje wręcz będą się obawiali zabrać głos i nie zaistnieje możliwość nawiązania rozmowy na poruszane tematy. Będzie to ze strony słuchaczy bierne uczestnictwo.
Każdy z nas ma jakieś przyzwyczajenia w życiu prywatnym i zawodowym i w przypadku trenera biznesu połowa sukcesu to chęć i próbowanie zmiany swoich przyzwyczajeń czy postawy, które przez uczestników szkoleń mogą zostać uznane za negatywne i zniechęcające ich do aktywnego uczestnictwa.